Etape 5 - Communication aux parties

pourquoi accompagner le changement ?

inquiétude et peur du changement

faire comprendre le pourquoi du projet
créer la confiance
faire participer

avec :

un engagé : totalement dévoué donc non crédible. Ne pas l'utiliser comme vecteur
un triangle d'or : cest lui qui doit mener les actions de com car est reconnu et crédible
un hésitant : comprendre son inquiétude et le rassurer (en individuel si possible)
un déchiré : pas de com avec lui car ingérable

pour faire avance le projet

pas de plan de communication : pas nécessaire d'élaborer un plan de communication (réunion régulière)

informer sur le projet, maintenir l'attention sur le projet

faire la promotion du nouveau système