5 - gestion du portefeuille de projets / PPM
PPM : project portfolio management
1. Enjeux
1.1 Gestion du patrimoine applicatif
- cartographie des app
- identification des zones de redondances fonctionnelles
- mesure du coût des app
- mesure du niveau qualitatif des app
- mesure de la valeur des app pour les métiers
- identification des évolutions nécessaires
2. Evaluation des nouveaux projets
Types de critères d'évaluation des projets :
- enjeux métiers
- cohérence urbanisme SI
- risques
- enjeux économiques
2.1 Enjeux métiers
Les principaux indicateurs sont listés ci-dessous. En revanche, certains autres critères "métiers" pertinent sur des projets spécifiques ne seront pas mentionnées.
Identifier avec les « métiers » les autres critères pertinents pour leurs activités
2.1.1 alignement stratégique des projets
Impact sur les indicateurs « stratégiques » définis dans le Balanced Scorecard ?
Plus la valeur des indicateurs impactés est importante => plus le projet est aligné avec la stratégie
Si aucun indicateur n’est impacté => le projet n’est pas du tout aligné
Exemple de valeur des impacts sur chaque indicateur :
0 : pas d’impact
1 : impact faible
3 : impact modéré
8 : impact for
2.1.2 Satisfaction client
Pré-requis : disposer d’enquêtes de satisfaction client (externe ou interne) ou faire qualifier par le demandeur
Idem que pour les indicateurs « stratégiques »
Plus la valeur des indicateurs de satisfaction client impactés est importante ⇒ plus le projet est aligné avec la satisfaction client
Si aucun indicateur n’est impacté => le projet ne contribue pas du tout à la satisfaction client
Exemple de valeur des impacts sur chaque indicateur :
0 : pas d’impact
1 : impact faible
3 : impact modéré
8 : impact fort
Qualification de l’enjeu « client » par le demandeur (exemple) :
2.1.3 productivité
Diminution des coûts d’un process de l’E
Augmentation de la capacité
Gain de flexibilité
Exemple de valeur pour le critère « productivité » :
0 : pas d’amélioration
1 : amélioration faible
3 : amélioration modérée
8 : amélioration forte
2.1.4 Urgence du projet
Délai de mise en œuvre demandé du projet.
Par exemple : Inférieur à 3 mois, 3 à 6 mois, Supérieur à 6 mois
Et niveau d’exigence de respect du délai
Incontournable, obligatoire (obligation légale par exemple)
Important (image, impact client, social, time-to-market, …)
Normal
Pas de critère de temps décisif
| valeur du critère | inférieur à 3 mois | 3 à 6 mois | supérieur à 6 mois |
| incontournable | 15 | 8 | 5 |
| imoportant | 8 | 5 | 3 |
| normal | 3 | 2 | 1 |
| pas décisif | 0 | 0 | 0 |