L'inscription de l’entreprise dans son environnement
Les finalités de l’entreprise
finalité = raison d’être, le but ultime
finalité économique
toutes les entreprises cherchent à réaliser des profits pour assurer leur survie à long terme. Ce sont en effet les profits réalisés qui vont leur permettre de se développer grâce aux investissements etc. Les profits servent aussi à récompenser les actionnaires (sous forme de versement de dividendes) pour les fidéliser. L’entreprise à 2 fonctions fondamentales pour atteindre cette finalité :
-
le marketing qui permet à l’entreprise de comprendre les besoins du client et de le satisfaire
-
l’innovation qui permet d’anticiper ou de s’adapter aux besoins des clients en proposant des produits nouveaux.
finalité sociale
L’entreprise a besoin d’une main d’œuvre heureuse et fidèle pour développer son plein potentiel. Un salarié heureux sera plus productif et moins absent. Un salarié fidèle va défendre les intérêts de son entreprise, la mettre en avant et assurer son fonctionnement permanent. C’est pourquoi l’entreprise met en œuvre des actions permettant d’améliorer le bien-être de ses salariés et leur épanouissement. La finalité sociale entre dans le cadre de la RSE (responsabilité sociétale des entreprises) visant à développer d’autres formes de vertus que le développement économique.
finalité sociétale
La société a largement évolué ces dernières années et les individus ont des besoins nouveaux comme participer au bien-être collectif et améliorer les conditions de vie des populations (actions pour la société) ou préserver la planète et les espèces menacées d’extinction (actions pour l’environnement)
les parties prenantes de l'entreprise
tout groupe ou tout individu qui peut affecter ou être affecté par la réalisation des objectifs d’une organisation
- Edward Freeman
les parties prenantes primaires
elles sont essentielles à la survie de l’entreprise
| partie prenante | attente |
| actionnaires | les actionnaires ont investi dans l’entreprise. En échange, ils souhaitent que l’entreprise soit performante économiquement pour recevoir des dividendes (partie des bénéfices versés aux actionnaires) et pour revendre leurs actions plus chères. On assiste ces dernières années à l'actionnariat responsable avec des actionnaires qui investissent dans des entreprises vertueuses (pour la société et l’environnement) ou qui attendent un comportement vertueux des entreprises dans lesquelles ils ont déjà investi. |
| salariés |
Les salariés sont la main-d’œuvre de l’entreprise (ouvriers, managers, techniciens,...). Ils attendent des conditions de travail optimales, une rémunération suffisante de perspectives d’évolution |
| clients | Les clients attendent des entreprises qu’elles répondent à leurs besoins grâce à une offre adaptée. De plus en plus de clients attendent également des entreprises un engagement fort en termes de RSE |
| fournisseurs | Les fournisseurs attendent des entreprises l’entretien de relations durables et de confiance. Ils souhaitent remplir leur carnet de commande et être payés dans les délais. |
les parties prenantes secondaires
elles sont moins essentielles à la survie de l’entreprise
| partie prenante | attente |
Etat |
un comportement vertueux, qu’elles créent et pérennisent des emplois et qu’elles soient prospères. Les entreprises payent des impôts et des taxes à l’Etat
|
médias
souhaitent l’accès à
l’info
des entreprises pour nourrir leur contenu éditorial
les performances globale de l’entreprise
performance globale = efficacité + efficience
efficacité = atteindre les objectifs
efficience = les atteindre avec le moins de moyens possible
Une entreprise performante est une entreprise qui est à la fois efficace et efficiente. Elle est efficace si elle atteint ses objectifs. Elle est efficiente si elle réussit à utiliser le minimum de ressources pour les atteindre.
Il est nécessaire de mesurer la performance de l’entreprise pour déterminer ses axes d’action prioritaires. La performance revêt différentes dimensions formant la performance globale
les logiques entrepreneuriale et managériale
l’entrepreneur est le moteur de la vie économique - Joseph Schumpeter
Dans sa démarche entrepreneuriale, il détecte des opportunités sur un marché pour lancer une affaire. Il innove, prend des risques et il est à la recherche du profit maximal. L’entrepreneur est un individu réactif, pugnace, doté d’un esprit d’initiative et de responsabilité. Il existe plusieurs manières d’entreprendre : la création d’une affaire, la reprise d’une affaire ou l’essaimage (l’entreprise aide ses salariés à développer leur entreprise avec laquelle elle sera partenaire).
Le manager gère l’entreprise
Les étapes de création d’une entreprise
La création d’une entreprise passe par plusieurs grandes étapes :
détecter une opportunité / trouver une idée d’offre répondant à un besoin concret;
évaluer la faisabilité de l’idée : évaluer la faisabilité de l’idée : études de marché (de la demande, de l’offre, de l’environnement) et études financières (pour évaluer la rentabilité possible du projet);
trouver un financement pour couvrir ses investissements (matériels, locaux ...);
déterminer son statut juridique et s’enregistrer auprès des administrations
Il arrive souvent, lorsque l’entreprise grandit, que les actionnaires recrutent un manager qualité pour lui confier la gestion de l’entreprise. Les compétences du manager qualifié pour lui confier la gestion de l’entreprise. Les compétences du manager permettent-elles en effet de faire fructifier les capitaux en développant la performance de l’entreprise. Ainsi, on bascule d’une logique entrepreneur à une logique managériale.
Le manager est une personne qui organise, planifie, coordonne et contrôle le travail au sein d’une organisation. Finalement, un manager ne prend pas de risques personnels puisque son rôle est de gérer les ressources d’une entreprise qui ne lui appartient pas. Il est recruté pour assurer la meilleure rentabilité possible.
Certaines entreprises n’hésitent pas à faire travailler leurs salariés sur des projets à la façon d’entrepreneurs pour favoriser la détection d’opportunités et l'innovation en interne : on appelle cela l’intrapreneuriat
