L'entreprise dans son environnement

Les finalités de l’entreprise

finalité = raison d’être, le but ultime

finalité économique

toutes les entreprises cherchent à réaliser des profits pour assurer leur survie à long terme. Ce sont en effet les profits réalisés qui vont leur permettre de se développer grâce aux investissements etc. Les profits servent aussi à récompenser les actionnaires (sous forme de versement de dividendes) pour les fidéliser. L’entreprise à 2 fonctions fondamentales pour atteindre cette finalité : 

• le marketing qui  permet à l’entreprise de comprendre les besoins du client et de le satisfaire

• l’innovation qui permet d’anticiper ou de s’adapter aux besoins des clients en proposant des produits nouveaux.

finalité sociale 

L’entreprise a besoin d’une main d’œuvre heureuse et fidèle pour développer son plein potentiel. Un salarié heureux sera plus productif et moins absent. Un salarié fidèle va défendre les intérêts de son entreprise, la mettre en avant et assurer son fonctionnement permanent. C’est pourquoi l’entreprise met en œuvre des actions permettant d’améliorer le bien-être de ses salariés et leur épanouissement. La finalité sociale entre dans le cadre de la RSE (responsabilité sociétale des entreprises) visant à développer d’autres formes de vertus que le développement économique.

finalité sociétale

La société a largement évolué ces dernières années et les individus ont des besoins nouveaux comme participer au bien-être collectif et améliorer les conditions de vie des populations (actions pour la société) ou préserver la planète et les espèces menacées d’extinction (actions pour l’environnement)

les parties prenantes de l'entreprise

tout groupe ou tout individu qui peut affecter ou être affecté par la réalisation des objectifs d’une organisation

- Edward Freeman

les parties prenantes primaires

elles sont essentielles à la survie de l’entreprise

partie prenante	attente
actionnaires	les actionnaires ont investi dans l’entreprise. En échange, ils souhaitent que l’entreprise soit performante économiquement pour recevoir des dividendes (partie des bénéfices versés aux actionnaires) et pour revendre leurs actions plus chères. On assiste ces dernières années à l'actionnariat responsable avec des actionnaires qui investissent dans des entreprises vertueuses (pour la société et l’environnement) ou qui attendent un comportement vertueux des entreprises dans lesquelles ils ont déjà investi.
salariés	Les salariés sont la main-d’œuvre de l’entreprise (ouvriers, managers, techniciens,...). Ils attendent des conditions de travail optimales, une rémunération suffisante de perspectives d’évolution
clients	Les clients attendent des entreprises qu’elles répondent à leurs besoins grâce à une offre adaptée. De plus en plus de clients attendent également des entreprises un engagement fort en termes de RSE
fournisseurs	Les fournisseurs attendent des entreprises l’entretien de relations durables et de confiance. Ils souhaitent remplir leur carnet de commande et être payés dans les délais.

les parties prenantes secondaires

elles sont moins essentielles à la survie de l’entreprise

partie prenante	attente

les performances globale de l’entreprise

performance globale  = efficacité + efficience